金融数字化专家石门论道

2021年5月26日，来自河北省金融系统的零售业务精英与金融行业零售业务数字化专家齐聚石家庄，探求金融数字化转型的道与术。这是由石家庄市桥西区人力资源和社会保障局、石家庄市桥西区地方金融监督管理局指导支持，中国石家庄人力资源服务产业园主办，北京美信数科科技有限公司、北京融睿诚通金融服务外包有限公司、烟台市科锐正信人力资源管理有限公司联合承办的金融数字化专业公益论坛首场秀。人社局、金融局领导到会并致辞。

图为美信数科CEO刁盛鑫正在与参会者进行经验分享

图为企业微信行业总监薛青正在与参会者进行经验分享

本次论坛特邀美信数科CEO刁盛鑫、美信数科内容营销副总裁姜超伦、企业微信行业总监薛青全程分享。并围绕当前银行业金融机构面临的线下网点获客难、传统营销转化率低、获客成本高、存量客户活跃度差等问题进行了深度探讨。旨在通过数字化转型，实现渠道拓展和线上流量经营、提高触客服务能力、扩大产品服务的覆盖范围、提高客户经营能力，快速捕捉市场机遇。

美信数科CEO刁盛鑫以《金融行业零售业务数字化转型道与术》为主题，指出金融银行零售业务数字化转型是对管理、服务、产品、客户、渠道等生产要素及关系重构的过程，是通过优化要素结构进一步释放生产力。业务经营数字化，其关键是在传统业务线上化基础上，开展互联网产品与服务模式创新，对原有业务管理模式进行优化创新。形成完整的线上线下一体化经营模式，实现跨渠道、跨部门、跨系统的连续性和可持续客户经营，提升客户体验和粘性，释放客户经营的产能。最终建立以客户为中心的营销服务模式和数字化营销建设实践落地体系。

企业微信行业总监薛青表示，2021年，随着疫情防控常态化，受爆发式消费金融升温推动，零售业务成长强劲。面对新的市场环境和发展需求，搭建基于企业微信部署的新型私域流量池，成为各家银行转型零售银行的必争之地。他围绕“以人为中心的私域客户经营”为方向，指出私域不是抢人，而是以人为中心的“经营”。通过整套私域经营方法论及后续落地解决方案，实现数字化营销建设实践落地。

本次论坛吸引了来自工商银行河北分行、天津银行石家庄分行，邯郸银行石家庄分行、井陉农村商业银行、招商银行石家庄分行、兴业银行石家庄分行、河北东洪投资、鹿泉农村商业银行、江海证券河北分公司、井陉农村商业银行，平山农村商业银行等企业代表参加。

论坛在分享嘉宾与现场来宾密切互动及答疑解惑的场景中成功落下帷幕。